<\/p>\n\n\n\n
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 octobre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n The present General Terms and Conditions of Sale (GTCS) apply to all sales concluded on the site. elie-eveno.com<\/strong>between :<\/p>\n\n\n\n The essential characteristics of the products and\/or services are described on the website. elie-eveno.com<\/strong>. The customer is obliged to read them before placing an order.<\/p>\n\n\n\n Offers are valid as long as they are visible on the site, within the limits of available stocks or the availability of the service provider.<\/p>\n\n\n\n Prices are quoted in euros, inclusive of all taxes. All orders imply full acceptance of these GTC. Payment is made online by credit card, bank transfer or any other secure method offered on the site. D\u00e9lai.<\/strong> In accordance with article L221-18 of the French Consumer Code, the customer has a period of 14 days<\/strong> pour se r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit par le client.<\/p>\n\n\n\n Comment se r\u00e9tracter.<\/strong> Le client informe le vendeur de sa d\u00e9cision avant l\u2019expiration du d\u00e9lai, par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, de pr\u00e9f\u00e9rence par e-mail \u00e0 contact@elie-eveno.com<\/strong> (ou par courrier \u00e0 Elie Eveno Artisan, 1141 route des Blancs, 04700 Entrevennes). Il peut utiliser le formulaire type de r\u00e9tractation figurant en annexe, sans que ce soit obligatoire.<\/p>\n\n\n\n Retour du produit.<\/strong> Le client renvoie le produit au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 sa d\u00e9cision, \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>, ainsi que les risques du transport retour. Il est fortement recommand\u00e9 d\u2019utiliser l\u2019emballage d\u2019origine et un envoi suivi et assur\u00e9 \u00e0 hauteur de la valeur de la pi\u00e8ce.<\/p>\n\n\n\n \u26a0\ufe0f Mise en garde : \u00e9tat du couteau et polissage.<\/strong> Chaque pi\u00e8ce est forg\u00e9e, polie et aff\u00fbt\u00e9e \u00e0 la main. Le polissage est tr\u00e8s fragile : une rayure, un frottement ou une trace de doigt peut le marquer, et l\u2019acier carbone s\u2019oxyde au contact de l\u2019humidit\u00e9. Le client peut examiner la pi\u00e8ce comme il le ferait en boutique, mais ne doit ni l\u2019utiliser, ni couper avec, ni l\u2019aff\u00fbter, ni la nettoyer avec un produit abrasif, ni la d\u00e9monter<\/strong>. Avant renvoi, la lame doit \u00eatre essuy\u00e9e et l\u00e9g\u00e8rement huil\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-23 du Code de la consommation, la responsabilit\u00e9 du client est engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son bon fonctionnement. Le montant de cette d\u00e9pr\u00e9ciation (reprise du polissage, de l\u2019aff\u00fbtage, de la monture\u2026) sera d\u00e9duit du remboursement<\/strong>, et peut atteindre le prix total si la pi\u00e8ce ne peut plus \u00eatre vendue en l\u2019\u00e9tat. L\u2019\u00e9tat de chaque pi\u00e8ce est photographi\u00e9 avant l\u2019exp\u00e9dition et contr\u00f4l\u00e9 \u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n Remboursement.<\/strong> Le vendeur rembourse la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, frais de livraison initiaux compris (\u00e0 hauteur de la livraison standard), au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la r\u00e9tractation, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande. Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou jusqu\u2019\u00e0 la preuve de son exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00e8ces sur mesure et personnalis\u00e9es : pas de droit de r\u00e9tractation.<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28, 3\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9s. Sont concern\u00e9es toutes les pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande du client, \u00e0 partir de ses choix : type de lame, longueur, acier, finition, bois et forme du manche, fourreau, gravure, etc. C\u2019est notamment le cas des commandes sur mesure, du Kotanto sur mesure et des couteaux de cuisine compos\u00e9s avec le configurateur.<\/p>\n\n\n\n Avant le d\u00e9but de la fabrication, les caract\u00e9ristiques de la pi\u00e8ce sont r\u00e9capitul\u00e9es et valid\u00e9es par le client (par e-mail ou lors de la commande). Une fois la commande valid\u00e9e, elle ne peut \u00eatre ni annul\u00e9e, ni retourn\u00e9e, ni rembours\u00e9e au seul motif que le client change d\u2019avis<\/strong>, la pi\u00e8ce ne pouvant pas \u00eatre revendue \u00e0 un autre client.<\/p>\n\n\n\n Chaque pi\u00e8ce \u00e9tant forg\u00e9e et fa\u00e7onn\u00e9e \u00e0 la main, de l\u00e9g\u00e8res variations par rapport aux photos ou aux croquis (veinage et teinte du bois, motif de l\u2019acier, ligne de trempe, patine) sont inh\u00e9rentes au travail artisanal et ne constituent pas un d\u00e9faut d\u00e8s lors que les caract\u00e9ristiques convenues sont respect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les garanties l\u00e9gales restent dues sur toutes les pi\u00e8ces, sur mesure comprises<\/strong> : garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil). Si la pi\u00e8ce livr\u00e9e ne correspond pas \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut, elle est r\u00e9par\u00e9e, refaite ou rembours\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Stages de forge.<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28, 12\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas non plus aux stages de forge et autres activit\u00e9s de loisirs fournis \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n The seller shall not be held liable for any indirect damage arising from the use of the site or the purchase of products\/services. Personal data collected on elie-eveno.com<\/strong> are processed in compliance with the RGPD. Customers have the right to access, rectify and delete data concerning them.<\/p>\n\n\n\n All site content (text, images, videos, logos, etc.) is protected by intellectual property law. Any unauthorized reproduction or use is strictly prohibited.<\/p>\n\n\n\n These terms and conditions are governed by French law. (Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019attention de Elie Eveno Artisan, 1141 route des Blancs, 04700 Entrevennes \u2013 contact@elie-eveno.com :<\/p>\n\n\n\n Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 (*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 octobre 2026 1. Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s’appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues sur le site elie-eveno.com, entre : 2. Produits et services Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits et\/ou services sont d\u00e9crites sur le site elie-eveno.com. Le client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3718","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3718"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7564,"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3718\/revisions\/7564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elie-eveno.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\n\n\n1. Scope of application<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Products and services<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Awards<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
The seller reserves the right to modify prices at any time, but the products will be invoiced on the basis of the prices in force at the time the order is validated.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Control<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
The customer undertakes to provide accurate information when placing an order.
The order is considered final after confirmation by e-mail and receipt of payment.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. Payment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Any unpaid order will not be processed.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. Livraison \/ Ex\u00e9cution des services<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
La livraison est incluse dans le prix pour la France m\u00e9tropolitaine, les autres destinations seront factur\u00e9es : 48 \u20ac pour l’Europe et 88 \u20ac pour le reste du monde.
Je ne suis pas responsable des retards r\u00e9sultant directement des proc\u00e9dures de d\u00e9douanement ou des probl\u00e8mes de traitement par le transporteur (tels que les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les incidents m\u00e9caniques, un colis d\u00e9clar\u00e9 non livrable, des erreurs d\u2019adresse, etc.). Je ne per\u00e7ois pas et ne suis pas responsable de la TVA, des droits de douane ou de toute autre taxe inh\u00e9rente au pays de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u26a0\ufe0f Pi\u00e8ces sur mesure et personnalis\u00e9es : ni r\u00e9tractation, ni retour, ni remboursement<\/h4>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n8. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
The customer is solely responsible for the choice of products or services and their suitability for his\/her needs.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Applicable law - Disputes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
In the event of a dispute, an amicable solution will be sought as a priority. Failing this, the French courts will have jurisdiction.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nAnnexe \u2013 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n\n\n\n
Nom du (des) consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
Adresse du (des) consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
Date : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n\n\n\n